FAQs - často kladené dotazy

Zboží nejde vložit do košíku

Pokud nemůžete zvolenou položku přidat do košíku, nemusí být zboží aktuálně na skladě. Dbáme o to, aby byla semena vždy čerstvá, proto je skladujeme pouze v určitém omezeném množství do vyprodání zásob. Zboží se snažíme průběžně přiobjednávat od našich dodavatelů v takové míře, aby semena neležela zbytečně dlouho na skladě a mohli jsme Vám zaručit jejich vysokou jakost.

Kdy mám nárok na dopravu zdarma?

Dopravu zcela zdarma od nás získáte, pokud v našem obchodě nakoupíte semena dohromady za více než 799,- Kč, případně jakékoliv jiné zboží za více než 2999,- Kč. Tato naše nabídka platí pouze při platbě předem. V případě dobírky bude dobírečné připočteno k celkové ceně nákupu. Doprava zdarma se vztahuje na zboží nepřesahující hmotnost 1kg, při překročení tohoto limitu je účtován poplatek dle celkové váhy a tarifu České pošty, maximálně však do výše 35,- Kč.

Lze objednat také jiné druhy semen než ty z nabídky?

ANO, na základě Vašeho přání můžeme přidat do naší nabídky i další druhy semen. Na nejširší nabídce osiv si zakládáme. Pokud máte zájem o speciální druh rostlin, neváhejte se na nás obrátit pomocí kontaktního formuláře případně emailu . Rádi se necháváme inspirovat přáními našich zákazníků a dále rozšiřujeme nabídku dle jejich zájmu.

Zasíláte zboží i na Slovensko?

ANO, objednávku Vám zašleme bez problémů i na Slovensko, zásilky doručuje Slovenská pošta. Zboží posíláme přímo Slovenskou poštou, proto je cena za dopravu stejná jako u českého poštovného. Zboží odeslané na Slovensko je možné zaplatit jak předem, tak i na dobírku.

Posíláte i mimo Česko a Slovensko ?

ANO, v případě zájmu můžeme poslat objednávku i do jiných zemí EU dle aktuálního ceníku České pošty do váhového limitu danné země.

Kde naleznu informace o pěstování rostlin?

U zahradních osiv, české zeleniny, bylinek, květin, hub a klíčků najdete návod na pěstování vždy na zadní straně balení ve formě jednoduchých obrázků – piktogramů. Návody na pěstování exotických rostlin lze najít přímo na našich stránkách na kartě konkrétního zboží. Podívejte se také na užitečné rady a zajímavosti o pěstování a využití rostlin do našich článků v sekci článků o pěstování . Návody a články neustále rozšiřujeme, pokud vám zde nějaký chybí obraťte se na nás a my ho pro vás doplníme!

Stále jste nenašli odpověď, kterou hledáte?

Nenašli jste odpověď, kterou hledáte? Nebojte se nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře či emailu , rádi zodpovíme Vaše další dotazy. Jsme tu pro vás také ve večerních hodinách, kdy se snažíme poskytovat poradenství ohledně pěstování. (pokud jsme online, zobrazí se vám panel online chattu v pravém spodním rohu). Tuto službu provozujeme navíc mimo běžnou pracovní dobu.